Datenschutzbestimmungen

Willkommen bei CrazyTower Casino. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, mit unseren Diensten interagieren oder unseren Support kontaktieren. Wir möchten unsere Praktiken klar und transparent darlegen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen, die uns dabei helfen, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, Identitäten zu verifizieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und mit Ihnen zu kommunizieren. Zu den Arten von Informationen, die wir erheben, gehören:

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Nutzername, Passwort, Geburtsdatum und andere Daten, die Sie bei der Registrierung angeben.
• Identitäts- und Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise und andere Informationen, die für die Identitätsprüfung und Altersprüfungen erforderlich sind.
• Profil- und Präferenzdaten: Sprache, Kommunikationspräferenzen und Einstellungen, die Sie in Ihrem Konto wählen.
• Aktivitäts- und Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, gespielte Spiele, Suchanfragen, Sitzungsprotokolle und Interaktionen mit der Website und dem Support.
• Geräte- und technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem und Verbindungsinformationen.
• Kommunikationen: Transkripte von Live-Chats, E-Mail-Korrespondenz und andere Nachrichten mit unserem Supportteam.
• Cookies und ähnliche Technologien: Kennungen, die verwendet werden, um Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung der Website zu messen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung unserer Dienste.
• Zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Alters, wie es gesetzlich und durch unsere Richtlinien erforderlich ist.
• Zum Betrieb, zur Wartung und Verbesserung der Website, der Spiele und der Nutzererfahrung.
• Um auf Ihre Anfragen zu reagieren, Fragen zu bearbeiten und Kundenservice zu bieten.
• Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder anderen untersagten Aktivitäten.
• Zum Versenden von Transaktionsnachrichten und – falls Sie zugestimmt haben – von Werbenachrichten.
• Um gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen und rechtmäßige Anfragen von Behörden zu unterstützen.
• Für Analysen und Forschung, um Nutzungsmuster zu verstehen und unser Angebot zu verbessern.
• Zur Personalisierung Ihrer Erfahrung und zur Anzeige relevanter Inhalte und Aktionen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wenn die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und Ihr Konto zu verwalten.
• Rechtliche Verpflichtungen: um Gesetzen und regulatorischen Anforderungen nachzukommen, einschließlich Identitätsprüfungen und Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen: zur Betrugsprävention, Sicherheit, Verbesserung des Dienstes und zur Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung für Nutzer. Diese Interessen wägen wir gegen Ihre Rechte und Freiheiten ab.
• Einwilligung: wo erforderlich (z. B. für bestimmte Werbemitteilungen oder nicht‑essenzielle Cookies). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und grundlegende Funktionen zu unterstützen. Cookies lassen sich z. B. in folgende Kategorien einordnen:

• Essentielle Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen der Website und die Kontosicherheit.
• Performance- und Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und die Leistung zu verbessern.
• Funktionale Cookies: speichern Ihre Einstellungen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
• Marketing-Cookies: werden verwendet, um Werbeinhalte auszuliefern oder deren Wirksamkeit zu messen, wenn Sie zugestimmt haben.

Sie können Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers und über eventuell angebotene Cookie-Kontrollen auf unserer Website verwalten. Das Blockieren von Cookies kann Funktionen und die Bedienbarkeit beeinträchtigen.

Weitergabe und Offenlegung

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung von Diensten, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist. Zu den Empfängerkategorien gehören:

• Dienstleister: Unternehmen, die in unserem Auftrag technische, Hosting-, Analyse-, Kundenservice- und Sicherheitsdienste bereitstellen.
• Verifizierungs- und Compliance‑Partner: Parteien, die bei Identitätsprüfungen, Betrugsprävention und Einhaltung rechtlicher Vorgaben unterstützen.
• Fachberater und Prüfer: wenn erforderlich für rechtliche, steuerliche oder buchhalterische Zwecke.
• Aufsichts‑, Strafverfolgungs‑ und Schlichtungsbehörden: wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit dient.
• Geschäftsübertragungen: im Falle von Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen oder dem Verkauf von Vermögenswerten können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.

Wir verlangen von den Empfängern, Ihre Daten zu schützen und diese nur für zulässige Zwecke zu verwenden.

Internationale Übermittlungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden. Bei internationalen Datenübermittlungen setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen um, wie z. B. Standardvertragsklauseln und andere gesetzlich geforderte Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere um:

• unsere Dienste bereitzustellen und zu betreiben.
• gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
• Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.

Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datenart und gesetzlichen Anforderungen. Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder in einer anderen Rechtsordnung mit ähnlichen Rechten befinden, stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, einschließlich des Rechts auf:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern wir keinen rechtmäßigen Grund zur Aufbewahrung haben.
• Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit), soweit anwendbar.
• Der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktwerbung zu widersprechen.
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir geltende Datenschutzvorschriften nicht eingehalten haben.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter der im Abschnitt Kontakt genannten Adresse. Wir können nach Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität fragen, bevor wir Anfragen erfüllen.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung, sichere Systeme, Überwachung und Schulungen für Mitarbeiter. Trotz dieser Maßnahmen ist kein System vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Identitätsprüfung und KYC

Um gesetzlichen und internen Anforderungen gerecht zu werden, können wir Sie um Identitäts- und Adressnachweise bitten. Dies hilft uns, Ihre Identität und die Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste zu bestätigen und unterstützt die Betrugsprävention sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Verifizierungsdaten behandeln wir sorgfältig und bewahren sie nur so lange auf, wie es für die Prüfung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir können automatisierte Werkzeuge und Profiling zur Betrugserkennung, Risikobewertung und zur Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung einsetzen. Wenn automatisierte Entscheidungen erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen und die Entscheidung anzufechten. Sie können auch dem Profiling widersprechen, soweit dies nach lokalem Recht gilt.

Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nur an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Falls wir erfahren, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Daten zu löschen und das zugehörige Konto zu schließen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum der letzten Überarbeitung angeben. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anträge oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns.